Eram 11 horas da manhã. Um senhor idoso, vestido com roupas simples e um envelope velho na mão, entrou no maior banco da cidade. Assim que cruzou a soleira, todos os clientes e funcionários presentes o olharam com estranheza.

O nome do velho era Ramprasadji. Ele segurava uma bengala em uma das mãos e um envelope velho na outra. Lentamente, caminhou em direção ao balcão.

Em frente ao balcão estava uma funcionária chamada Kavita. Todos os olhares estavam voltados para Ramprasadji. Lentamente, Ramprasadji aproximou-se de Kavita e disse educadamente: “Escute, minha querida, parece haver um problema com a minha conta.”

Não está funcionando direito. Com isso, Ramprasadji entregou o envelope para Kavita, mas ela, olhando para as roupas de Ramprasadji, o julgou e disse: “Pai, talvez o senhor tenha ido ao banco errado. Acho que sua conta não é nesse banco.”

Então Ramprasadji disse calmamente: “Minha filha, verifique. Talvez minha conta esteja mesmo naquele banco.” Kavita pegou o envelope e disse: “Pai, vou precisar de um tempo para verificar.”

Teremos que esperar mais um pouco. Depois de dizer isso, Kavita e as outras pessoas presentes no banco voltaram ao trabalho. Ramprasadji permaneceu imóvel, continuando a esperar.

Após uma breve espera, ele repetiu: “Minha filha, se você estiver um pouco ocupada, ligue para o diretor. Na verdade, eu também tenho assuntos a tratar com ele. Ainda não falei com ele.”

Depois disso, Kavita, a contragosto, pegou o telefone e ligou para a cabine do diretor Damodar. Ela informou ao diretor que um senhor idoso desejava falar com ele. O diretor Damodar observou Ramprasadji à distância…

Ramprasadji parecia muito modesto. O diretor Damodar perguntou a Kavita por telefone: “Ele é realmente cliente do nosso banco ou simplesmente apareceu por aqui?”. Kavita respondeu: “Senhor, não sei, mas ele quer se encontrar com o senhor”. O diretor Damodar respondeu: “Não tenho tempo para pessoas assim”.

Basta fazê-lo sentar. Depois de um tempo, ele irá embora. Seguindo as instruções do Diretor Damodar, Kavita fez Ramprasadji sentar-se na sala de espera.

Ela disse: “Pai, sente-se aí. O diretor estará livre em instantes. Ele o receberá depois.”

Ramprasadji caminhou lentamente até a sala de espera e sentou-se em uma cadeira no canto. Todos olhavam para Ramprasadji, pois os clientes habituais daquele banco usavam ternos e botas. Mas Ramprasadji, vestido de forma simples, olhava para eles.

Parecia impossível que ele pudesse ter uma conta naquele banco, já que só atendia aos ricos. Por isso, Ramprasadji se tornou o centro das atenções, com todos constantemente olhando para ele e falando sobre ele. Esses comentários também chegavam aos ouvidos de Ramprasadji.

Mas ele ignorou tudo e esperou pacientemente a sua vez. Pensou: “Daqui a pouco, o gerente vai chegar. Vou falar com ele lá dentro do banco.”

Havia outro homem que trabalhava num pequeno posto. Seu nome era Mohan. Mohan tinha saído naquele momento.

De volta ao banco, ele viu um velho sentado na sala de espera. Todos o encaravam e contavam histórias sobre ele. Alguns o chamavam de mendigo.

Outros diziam que era impossível ele ter uma conta naquele banco. Como ele tinha chegado ali? Por que alguém como ele tinha permissão para estar sentado lá dentro? Esse tipo de discussão acontecia. Mohan ouvia tudo.

Depois disso, ele foi direto até Ramprasadji e respeitosamente perguntou: “Pai, por que o senhor veio aqui? Qual é o seu trabalho?” Mohan ficou muito triste ao ouvir tudo isso. Ele ficou perturbado com o estado do velho. Por isso, foi questioná-lo.

Ramprasadji disse a Mohan: “Preciso me encontrar com o diretor. Tenho assuntos a tratar com ele.” Ao ouvir isso, Mohan respondeu: “Muito bem, padre, por favor, espere aqui.”

Falarei com o diretor imediatamente. Mohan então entrou no escritório do diretor Damodar e contou-lhe sobre o velho. Mas Damodar já o conhecia e começou a dizer: “Eu sei que fui eu quem o fez sentar ali.”

Depois de ficar sentado por um tempo, ele saiu. Em seguida, Damodar explicou outras tarefas a Mohan e disse: “Vá trabalhar. Você não precisa se envolver…”

Mohan então se dedicou às suas outras tarefas. Lentamente, o velho permaneceu sentado ali por quase uma hora. Após uma hora de espera paciente, ele não aguentou mais.

Ele se levantou e caminhou em direção à sala do Diretor Damodar. Ao se aproximar, Damodar viu o velho vindo em sua direção. Imediatamente, saiu da sala, parou diante dele e perguntou com arrogância: “Sim, pai, diga-me, qual é o seu trabalho?” Ramprasadji entregou o envelope e começou a dizer: “Pai, por favor, olhe dentro.”

Estes são os dados da minha conta bancária. Não há nenhuma transação na minha conta. Por favor, verifique e explique o problema.

Ao ouvir isso, o diretor Damodar pensou por um momento e então disse: “Pai, quando não há mais dinheiro em uma conta bancária, é isso que acontece. Acho que o senhor não depositou nada em sua conta. É por isso que as transações foram interrompidas.”

O velho então começou a dizer muito educadamente: “Pai, verifique sua conta. Depois seria melhor se o senhor me contasse alguma coisa. Como pode dizer isso sem nem mesmo verificar?” Diante disso, o diretor Damodar começou a rir sem parar.

Ele disse: “Pai, isso representa anos e anos de experiência. Eu faço este trabalho há muitos anos. Só de olhar para pessoas como o senhor, consigo imaginar que tipo de pessoa elas são e quanto dinheiro têm na conta.”

Não consigo ver nada na sua conta. Peço que se retire imediatamente. Todos os clientes estão olhando para você.

Uma atmosfera diferente se instalou dentro do banco. Depois disso, Ramprasadji colocou o envelope sobre a mesa e disse: “Bem, padre, estou indo embora, mas, por favor, dê ao menos uma olhada nas informações escritas dentro dele.” Com essas palavras, Ramprasadji se preparou para partir.

Ao sair, ao chegar à porta, ele se virou abruptamente e disse: “Pai, por tudo isso, o senhor enfrentará graves consequências.” Dito isso, Ramprasadji atravessou a entrada principal do banco e se afastou lentamente. Posteriormente, quando o Diretor Damodar soube que ele enfrentaria graves consequências, ficou um tanto preocupado.

Mas depois, ele pensou que, conforme envelhecemos, dizemos coisas assim e não há problema nenhum. O diretor Damodar voltou para o seu lugar, já sentado à mesa. Dentro havia um envelope com os dados bancários do velho…

Mohan então pegou o envelope e acessou o servidor do seu computador. Com base nas informações contidas nele, iniciou sua pesquisa. Ao verificar os documentos antigos, percebeu que a pessoa que havia aparecido era, na verdade, uma espécie de proprietário daquele banco, já que detinha 60% das ações.

Para sua surpresa, ele começou a ler as informações com mais atenção. Depois de lê-las, convenceu-se de que era o dono do banco. Mohan então pegou uma cópia do relatório e foi falar com o diretor Damodar.

Naquele momento, o Diretor Damodar estava em sua cabine, discutindo vários planos com um cliente rico. Mohan entrou na cabine. O Diretor Damodar fez um gesto para ele, perguntando: “Por que você veio?”. Mohan gesticulou, indicando que era o relatório da pessoa que ele havia pedido para se retirar.

Seria bom se você o consultasse pelo menos uma vez. Mohan o colocou sobre a mesa do diretor. Mas o diretor, pedindo desculpas brevemente ao seu cliente, disse: “Veja, irmão Mohan, não temos tempo para esse tipo de pessoa.” Mohan então disse respeitosamente ao diretor: “Se você o consultasse pelo menos uma vez, seria ótimo.”

Mas o diretor Damodar deixou o relatório de lado e disse: “Não quero ver isso. Não vejo sentido em tais clientes dizerem isso.” Ele devolveu o relatório a Mohan, que o pegou e voltou ao seu trabalho dentro do banco.

O ambiente havia voltado à calma. Todos retomaram suas tarefas e, aos poucos, o caso de Ram Prasad G foi esquecido. No dia seguinte, no mesmo horário, Ram Prasad G retornou, mas desta vez acompanhado por um homem de terno e botas, carregando uma pasta. Assim que entraram, atraíram a atenção de todos. Em seguida, fizeram um sinal para que o Diretor Damodar se aproximasse. Assustado, o diretor saiu de sua sala e parou diante de Ram Prasad G. Então, Ram Prasad G disse ao Diretor Damodar: “Eu não lhe disse que este trabalho se tornaria muito difícil? O que você fez comigo ontem é absolutamente insuportável.”

Prepare-se para o seu castigo. Ao ouvir essas palavras do diretor, Damodar ficou um tanto chocado, mas se perguntou: “Que castigo eles podem me dar? O que podem fazer comigo?” Depois disso, Ram Prasad G. disse: “Você está demitido do cargo de diretor e, em seu lugar, Mohan, que trabalha neste banco, será nomeado diretor, e você ficará responsável pelo terreno.” Ao ouvir isso, o diretor Damodar, atônito, começou a dizer: “Quem é você para me demitir assim?” Ram Prasad G. respondeu: “Considere-me um dos donos deste banco, pois possuo 60% das ações…”

“Posso demiti-lo se quiser e substituí-lo por outra pessoa.” Ao ouvirem isso, todos os funcionários e clientes do banco presentes ontem e hoje ficaram surpresos e se voltaram para Ram Prasad G. Em seguida, o acompanhante abriu sua pasta e retirou um documento: a promoção de Mohan. Ele foi nomeado gerente do banco.

Em seguida, foi elaborada outra carta e entregue ao diretor Damodar. Nela estava escrito: “Se o senhor quiser fazer trabalho de campo, fique à vontade. Mas, como diretor, não pode permanecer neste banco.”

Ao ouvir isso, o diretor Damodar começou a suar e a se desculpar com o velho pelo erro do dia anterior. Mas Ram Prasad G o levantou e disse: “Por que você está se desculpando? E por que eu deveria perdoá-lo? O que você fez comigo é contra as normas do nosso banco. Você nunca leu as normas do banco? Aqui, não haverá discriminação entre ricos e pobres.”

Todos serão julgados igualmente. Aliás, este banco foi fundado pelo próprio Ram Prasad. Ele já havia anunciado que ninguém seria considerado pobre ou excessivamente rico.

Todos serão tratados normalmente. E se um funcionário do banco fizer algo assim, sofrerá sanções severas. É por isso que Ram Prasad G diz: “Estou sendo leniente com vocês, mantendo-os em seus cargos.”

Caso contrário, eu poderia ter te mandado embora. O que você fez comigo jamais deveria ser feito com ninguém. Seu funcionário Mohan, que não tinha nada a oferecer, ainda assim veio até mim e quis fazer algo por mim.

É por isso que ele realmente merece essa posição, para que possa entender os clientes e não julgá-los pelas roupas. Nesse momento, Ram Prasad G ligou para Kavita e a repreendeu. Ele disse: “Eu te perdoo, pensando que este é o seu primeiro erro, mas no banco, se alguém entra, não julgue pela roupa…”

Você deve olhá-lo com respeito. Se você fosse meu supervisor hoje, eu não precisaria ter ido falar com o diretor, nem teria que suportar mais insultos.” Depois disso, Kavita juntou as mãos e pediu desculpas, dizendo: “Babuji, por favor, me perdoe.”

Cometi um erro grave. De agora em diante, você nunca mais verá isso.” Depois disso, Ram Prasad G voltou para essa pessoa e disse a todos: “Vocês têm muito a aprender com Mohan. Aprendam o máximo que puderem. Isso lhes será benéfico. Enviarei relatórios regulares sobre suas atividades.”

Depois disso, Ram Prasad G. saiu, e todos os funcionários do banco começaram a discutir o assunto. Decidiram que agora precisavam trabalhar corretamente. Caso contrário, poderiam voltar na próxima vez. Cientes disso, todo o banco se reorganizou e todos começaram a trabalhar adequadamente.

O caso de Ram Prasad G. tornou-se amplamente conhecido, e todos elogiaram o banco, dizendo que, se alguém é dono, deve agir dessa forma. Caso contrário, é melhor não ser, porque a maioria dos donos abre seus bancos e depois os abandona. Depois disso, o trabalho do gerente e dos funcionários deixa de ser da sua conta.

Mas Ram Prasad G. cumpriu integralmente sua responsabilidade como proprietário e deu uma boa lição aos funcionários do banco.

A história de hoje termina aqui.